Question 1

Combien de temps faut-il pour que mon site soit entièrement finalisé et mis en ligne ?

Accepted Answer

Comptez 14 jours pour L'Essentiel (landing page ultra-rapide), 4 à 6 semaines pour Le Croissance (site vitrine multi-pages) et 8 à 12 semaines pour L'Ambition (boutique e-commerce). Ces délais supposent votre réactivité pour fournir les éléments de démarrage. Le délai s'adapte à l'envergure technique du projet : • Formule Essentiel (Landing page / Page unique optimisée pour les leads) : votre site est entièrement finalisé, optimisé et mis en ligne sous 14 jours. • Formule Croissance (Site vitrine multi-pages) : comptez un délai moyen de 4 à 6 semaines pour structurer parfaitement vos différentes pages. • Formule Ambition (Boutique E-commerce sous WordPress) : il faut généralement compter 8 à 12 semaines pour configurer l'ensemble des fonctionnalités de vente en ligne, de catalogue et de paiement sécurisé.

Question 2

Pourquoi proposez-vous un système d'abonnement mensuel plutôt qu'un prix unique ?

Accepted Answer

Oui : l'abonnement mensuel lisse le coût initial (hébergement, sécurité et support inclus) pour préserver votre trésorerie. C'est l'option la plus courante chez nos clients TPE/PME. Dans la pratique, beaucoup de dirigeants de TPE/PME nous confient qu'un investissement web initial peut peser l'équivalent de plusieurs mois de trésorerie. Notre formule par abonnement a été créée spécifiquement pour lisser vos coûts et préserver votre budget. De plus, ce tarif transparent tout-en-un englobe l'hébergement haut de gamme, le renouvellement de la sécurité et notre support technique continu : c'est l'assurance d'un site internet toujours performant qui ne devient jamais obsolète.

Question 3

Y a-t-il des frais cachés, des coûts de mise en service ou des surprises tarifaires à prévoir ?

Accepted Answer

Absolument aucun. La transparence est une valeur fondamentale de VivaDigital. L'ensemble de nos tarifs et de nos frais de mise en place initiaux (frais de set-up pour couvrir le développement initial) sont clairement affichés et budgétisés dès le départ. Si vous souhaitez par la suite ajouter de nouveaux modules optionnels non prévus au contrat de base, nous mettons à votre disposition un catalogue clair de services complémentaires activables uniquement sur devis.

Question 4

Serais-je pleinement propriétaire de mon site internet et de mon nom de domaine une fois créé ?

Accepted Answer

Oui : vous restez propriétaire de vos contenus et médias dès le jour 1. En paiement unique, le code vous appartient au solde ; en abonnement, il est transféré en fin d'engagement sans frais de rupture. C'est un point de différenciation majeur par rapport aux agences low-cost automatisées du marché qui verrouillent leurs clients avec des CMS propriétaires : • Si vous optez pour la formule en paiement unique (one-shot), vous devenez l'unique propriétaire légal du site internet, du code et du domaine dès le règlement de la facture de solde. • Si vous choisissez une formule par abonnement mensuel, vous restez immédiatement propriétaire à 100 % de l'ensemble de vos contenus, de vos textes et de vos médias. Durant la période d'engagement obligatoire, la structure technique WordPress et l'hébergement restent gérés par l'agence pour en assurer la sécurité. À l'issue de votre contrat d'abonnement, la pleine et entière propriété technique globale vous est automatiquement transférée si vous le désirez.

Question 5

En combien de temps intervenez-vous en cas de bug technique ou de panne sur mon site ?

Accepted Answer

Clients actifs : prise en charge sous 4 h maximum sur ticket Dashboard ou WhatsApp projet (bugs, demandes techniques). Ajustements mineurs : sous 24 h. Parce que votre activité ne peut pas se permettre d'attendre, nous plaçons la réactivité au cœur de notre service client : • Urgences critiques et bugs techniques bloquants : selon votre niveau d'engagement et votre type d'offre, notre équipe intervient dans un délai record de moins de 1 heure pour les contrats prioritaires (et moins de 4 heures maximum garanties pour l'ensemble de nos forfaits actifs). • Demandes d'ajustements ou modifications mineures courantes : nos équipes planifient et réalisent vos demandes d'ajustements textuels ou d'images sous un délai maximal de 24 heures.

Donnez à votre entreprisele site internet qu'elle mérite vraiment.

Des solutions web pensées pour vos objectifs.

Landing page percutante.

Maintenance et support proactif.

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